Question 1

Apakah spare part dijamin original?

Accepted Answer

Kami hanya menjual suku cadang orisinal dari brand resmi (Heli, Toyota, CAT, Mitsubishi, dll) atau part OEM berkualitas tinggi yang sudah melalui uji ketahanan teknisi kami. Ketentuan garansi dan pemasangan sesuai kesepakatan dengan tim sales.

Question 2

Bagaimana cara klaim garansi unit?

Accepted Answer

Sangat mudah. Anda cukup menghubungi nomor After-Sales kami atau melalui WhatsApp dengan melampirkan foto serial number unit. Tim teknisi kami akan melakukan inspeksi ke lokasi Anda dalam waktu 1x24 jam.

Question 3

Apakah bisa custom spesifikasi unit baru?

Accepted Answer

Tentu. Anda bisa melakukan custom pada tinggi tiang (mast), jenis ban (solid/pneumatic), hingga penambahan attachment khusus seperti paper roll clamp atau side shifter sesuai kebutuhan logistik unik Anda.

Question 4

Apakah tersedia operator training?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan layanan pelatihan operator bagi tim internal perusahaan Anda. Pelatihan mencakup teknik pengoperasian yang benar, standar keamanan (K3), dan pemeliharaan dasar harian.

Question 5

Apakah ada layanan after-hours darurat?

Accepted Answer

Servis berjalan pada jam operasional Senin–Sabtu 08.00–17.00 WIB. Untuk kondisi darurat, teknisi bisa lembur hingga tengah malam, dan pengerjaan darurat di akhir pekan dapat diatur dengan biaya tambahan. Hubungi kami untuk konfirmasi jadwal.

Question 6

Apakah sewa sudah termasuk operator?

Accepted Answer

Kebutuhan operator dan skema sewa dibahas bersama tim sales saat penyusunan penawaran, supaya sesuai dengan kebutuhan lokasi kerja Anda. Kami juga menyediakan pelatihan operator K3 untuk tim internal Anda.

Question 7

Apa yang terjadi jika unit rusak saat sewa?

Accepted Answer

Teknisi kami tiba di lokasi maksimal 4 jam untuk area Jabodetabek. Jika perbaikan memakan waktu lebih dari 24 jam, kami sediakan Backup Unit gratis agar operasional Anda tidak terhenti. Untuk kondisi darurat, teknisi bisa lembur hingga tengah malam.

Question 8

Bagaimana ketentuan pembayaran dan jaminan sewa?

Accepted Answer

Ketentuan pembayaran dan jaminan sewa mengikuti kesepakatan kontrak dengan tim sales sesuai profil perusahaan Anda. Hubungi kami untuk penawaran sewa tahunan/kontrak.

Question 9

Berapa lama proses pengiriman ke luar Jabodetabek?

Accepted Answer

Untuk unit ready stock, pengiriman ke luar Jabodetabek (seperti Surabaya atau Semarang) memakan waktu sekitar 2-4 hari kerja tergantung jadwal ekspedisi alat berat kami.

Question 10

Apakah tersedia sewa harian atau bulanan?

Accepted Answer

Sewa harian dan bulanan segera hadir. Saat ini kami melayani sewa tahunan/kontrak (jangka panjang dan proyek) dengan harga custom dari tim sales. Hubungi kami untuk penawaran, atau daftarkan minat Anda untuk sewa harian/bulanan lewat konsultasi.

Kinerja Maksimal Operasional Lancar ForkliftTerpercaya

Membangun Efisiensi Sejak 2019.

Layanan

Produk

Engine Counter Balance Forklift

Electric Counter Balance Forklift

Reach Truck

Warehouse Equipment

Loader

Attachments

Lokasi Cabang Kami

Jakarta

Surabaya

Semarang

Siap Meningkatkan Efisiensi Gudang Anda?